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用户在注册及使用豆言信息服务过程中，应当提供真实、准确、完整、合法有效的资料，并及时更新相关资料。为保障用户的账户安全，豆言有权在合理时间内要求用户按照中国法律法规的要求完成实名认证。
用户应当保证在账户名称、头像等注册信息中不得出现违法违规、违反社会公共道德、侵犯第三方权益的信息。如果用户违反本条款要求，豆言有权直接采取暂停、冻结、终止用户使用该专属账户和/或信息服务等合理措施，因此产生的责任后果将由用户自行承担。
在用户怀疑他人使用其账户或密码时，用户应立即通知豆言并按其要求提供相关身份证明文件等材料，同意授权豆言采取一切合理措施以保证用户的利益不受损害，并认可该等措施所产生的法律效果归于用户自身。因黑客行为或用户疏忽等非豆言原因导致账户、密码遭他人非法使用的，豆言不承担任何责任。
用户需要对账户进行查询、修改或注销时，应根据豆言工作人员的指引，提供相应的资料进行账户核实。当用户账户注销后，豆言将依据其申请同时删除相应账户的注册及使用信息；若用户需要核查删除结果的，核查所产生的一切费用由用户自行承担。
信息服务具体内容将由豆言根据实际情况决定，包括但不限于以动画、视频、绘本等授课形式，基于移动终端设备（包括手机、平板电脑等平台）App的产品或服务。除本协议或特定产品或服务专属协议、宣传海报、报名页面等广告页面另有约定外，豆言对信息服务内容、方式、更新、迭代和/或价格的调整，均适用本协议之约定。
豆言仅提供信息服务，接收信息服务所需的设施设备（如个人电脑、移动终端、及其他与接入互联网或移动网有关装置），以及需向第三方供应商支付的相关费用（如互联网或移动互联网接入费等费用）均应由用户自行负担。
豆言将提供的部分收费信息服务（通常以订阅服务费形式展示），部分课程内容需要通过订阅服务解锁。用户可通过其注册的账户登录后，自行选择或购买具有不同有效期的订阅服务（月卡和年卡）。在购买豆言产品和服务、进行支付时，豆言及豆言的工作人员不会以任何方式索取、收集或存储用户的支付过程信息，而仅与第三方支付服务商确认支付结果信息，用于校验确认支付是否完成。用户支付相应费用后，即可根据豆言App内查看到有效期，并可查看课程内容。有效期结束后，需要解锁的内容将会再次锁住，无法查看。
用户购买订阅服务后，应在有效期内使用；逾期后将无法继续使用。用户根据本协议向豆言支付购买信息服务套餐费用后，若申请退款，豆言将按比例扣减已使用信息服务的费用，将剩余部分无息退还用户，且不收取用户任何违约金。除双方另有约定外，在收到用户退费申请七（7）个工作日内，豆言按照用户付款时使用的方式将费用原路退还用户。费用到达用户的具体时间、最终金额受到微信、信用卡等第三方支付服务商的服务协议之约束。
用户理解并同意，豆言需要定期或不定期地对信息服务的平台（如互联网网站、移动互联网终端、软件、App等）或相关的设备设施进行更新、迭代、维护和升级，因此而造成信息服务在合理时间内的中断、暂停等无法使用的，豆言无需为此承担任何违约责任。豆言将尽可能在进行此类活动之前通知用户，并尽最大努力缩短时长、降低发生频率，避免此类情形在用户使用高峰期发生。如发生上述情形而无法使用收费信息服务时，豆言将向受影响的用户提供等值的收费信息服务。如用户不愿意接受该等替代性方案的，豆言将会根据该用户实际使用相应收费信息服务的情况，扣除相应费用后将剩余费用退还给该用户。
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